Új korszak kezdődik a Ticketmasternél – Saumil Mehta lesz a cég globális elnöke

A Ticketmaster, a világ legismertebb jegyértékesítő platformja jelentős vezetőváltáson megy keresztül. November 1-jétől Saumil Mehta lesz a vállalat új globális elnöke, aki közvetlenül a Live Nation vezérigazgatójának, Michael Rapino-nak jelent majd. A döntés egy generációváltást is szimbolizál a cégnél, amely az utóbbi időszakban fokozódó hatósági nyomás alatt áll.

A jelenlegi elnök, Mark Yovich az átalakulás után stratégiai szerepkörbe kerül, ahol a cég hosszú távú növekedésére és nemzetközi terjeszkedésére koncentrál. A váltás időzítése nem véletlen: a Ticketmaster ellen több hatósági vizsgálat is folyamatban van. A Szövetségi Kereskedelmi Bizottság (FTC) és számos amerikai állam főügyésze „megtévesztő és csalóka árazási taktikákkal” vádolja a vállalatot.

A panaszok szerint a Ticketmaster lehetővé tette a jegyüzérek számára, hogy megkerüljék a szabályozásokat, és ezzel nagy volumenű viszonteladási tevékenységet folytattak a platformon keresztül. Az FTC becslése alapján a fogyasztók 2019 és 2024 között 16,4 milliárd dollárt fizettek ki rejtett díjak formájában. Az Igazságügyi Minisztérium antitröszt pere akár a Live Nation és a Ticketmaster szétválasztásához is vezethet.

A problémák nemcsak az Egyesült Államokban jelentkeznek: az Egyesült Királyságban a Verseny- és Piacfelügyeleti Hatóság (CMA) is vizsgálatot indított a cég ellen, különösen az Oasis Live ’25 turné kapcsán. A hatóság átláthatóbb árképzést és egyértelműbb jegykategóriákat követel, miután kiderült, hogy a platform megtévesztő „platinum” üléseket kínált.

Saumil Mehta, aki korábban a Square termékfejlesztési vezetője volt, új szemléletet és technológiai tudást hoz a vállalathoz. „Saumil jelentős termék- és digitális tapasztalattal rendelkezik, ami segít abban, hogy a Ticketmaster tovább fejlődjön a rajongói élmény terén” – mondta Michael Rapino.

Mehta szerint a Ticketmaster jövője a rajongói élmény továbbfejlesztésében rejlik: „Az igazi lehetőség abban van, hogy intelligensebb, személyre szabottabb módon kapcsoljuk össze az embereket a számukra fontos eseményekkel.”

A vezetőváltás tehát nemcsak személyi, hanem stratégiai fordulópont is a Ticketmaster életében – egy olyan pillanatban, amikor a cégnek egyszerre kell megújulnia technológiailag és helyt állnia a jogi kihívások közepette.