Tömeges leépítés jön a Ticketmasternél, miközben rekordközeli számokat hoznak

Komoly leépítést jelentett be a Ticketmaster: a cég globális állományának körülbelül 8 százalékát építi le, ami nagyjából 350 munkavállalót érint 25 országban.

A vágások főként a mérnökségi, termékfejlesztési és dizájncsapatokat érintik, emellett a külsős szerződéses munkatársak számát is csökkentik.

A vezetőség ugyanakkor változatlan marad.

Saumil Mehta szerint a cél most a „határozottabb priorizálás”, különösen a product és engineering oldalon. A vállalat emiatt laposabb szervezeti struktúrát, összevont felelősségi köröket és újraformált csapatokat épít.

Mehta tavaly októberben érkezett a Ticketmasterhez, korábban pedig a Block Inc. — korábbi nevén Square — termékvezetője volt. A céghez olyan platformok tartoznak, mint a TIDAL, a Cash App vagy az Afterpay.

Az új Ticketmaster-elnök áprilisban a Pollstar Live! színpadán már beszélt arról, hogy a platform jövőjét AI-alapú fizetési optimalizációval és „fans where they are” szemlélettel képzeli el.

Mehta szerint az elmúlt évek egyik legfontosabb tapasztalata az volt számára, hogyan lehet globális léptékben kereskedelmet működtetni, miközben egyszerre kell fellépni csalások és rosszhiszemű szereplők ellen.

A leépítés időzítése különösen érdekes, mert közben az anyavállalat, a Live Nation Entertainment továbbra is masszív számokat produkál.

A cég első negyedéves jelentése szerint a Ticketmaster bevétele 10 százalékkal nőtt, elérve a 765 millió dollárt. A bruttó jegyértékesítés 15 százalékkal emelkedett 17 milliárd dollárra, összesen 138 millió fee-bearing ticket mellett.

A dinamika gyakorlatilag megközelíti a 2024-es rekordidőszakokat.

Ezért is váltott ki sokaknál értetlenséget a leépítés híre.

Mehta viszont azt hangsúlyozza, hogy a mostani döntések nem a jelenlegi teljesítményről, hanem a következő 12–24 hónap pozicionálásáról szólnak.

Magyarul: a Ticketmaster most próbálja újraszervezni magát az AI-korszakra.

A kérdés csak az, hogy a közönség mennyire nyitott minderre. A platform az elmúlt években folyamatos kritikákat kapott a dinamikus árazás, a fee-k és a monopolhelyzet miatt, miközben a koncertjegyek ára sok esetben teljesen elszállt.

Most pedig úgy tűnik, a háttérben maga a rendszer is komoly átalakuláson megy keresztül.