A szenátus igazságügyi bizottságának bűnözéssel és terrorizmussal foglalkozó albizottsága David Baszucki vezérigazgatótól vár válaszokat. A vállalatnak augusztus 31-ig dokumentumokat és részletes adatokat kell átadnia, miközben felszólították arra is, hogy őrizzen meg minden olyan iratot, amely gyermekek kizsákmányolásával vagy bántalmazásával kapcsolatos.
A szenátorok levele szokatlanul keményen fogalmaz. Hawley és Durbin szerint felmerül a gyanú, hogy a Roblox a bevételt és a felhasználók platformon tartását a gyerekek biztonsága és jóléte elé helyezheti. A vizsgálat lényegében arra keresi a választ, hogy a vállalat üzleti modellje és biztonsági rendszere között van-e olyan feszültség, amelynek árát a legfiatalabb játékosok fizetik meg.
Ehhez nem általános vállalati ígéreteket kérnek. Számokat akarnak látni.
A Robloxnak többek között be kell mutatnia, hogy különböző életkorú felhasználóiból mekkora bevétele származik, az egyes korcsoportok átlagosan mennyi időt töltenek a platformon, illetve az elmúlt két évben hány felhasználói fiókot jelentettek gyerekekkel szembeni nem megfelelő viselkedés miatt. A szenátorok arra is kíváncsiak, pontosan milyen technikai és emberi védelmi rendszerekkel próbálja kiszűrni a veszélyes helyzeteket a cég.
Ez azért különösen érzékeny kérdés, mert a Roblox rég túlnőtt azon, hogy egyszerűen videojátékként lehessen kezelni. Játék, közösségi tér és digitális gazdaság egyszerre, ahol a felhasználók nemcsak játszanak, hanem kommunikálnak, virtuális tárgyakat vásárolnak és saját élményeket építenek. A fiatal közönség számára mindez egyetlen összefüggő online világként jelenik meg.
A méretek miatt pedig egy biztonsági rés következményei is megsokszorozódhatnak. A Roblox 2024-ben napi átlagban több mint 80 millió aktív felhasználót ért el világszerte, és a játékosok jelentős része 13 év alatti volt. Vagyis itt nem egy szűk réteget érintő problémáról van szó, hanem gyerekek tízmillióinak digitális környezetéről.
A platform körüli aggodalmak sem most kezdődtek. Az elmúlt években visszatérően jelentek meg beszámolók arról, hogy felnőttek megpróbálhatják a Roblox kommunikációs lehetőségeit gyerekek megközelítésére és bizalmuk megszerzésére használni. Emellett olyan kritikák is érték a platformot, amelyek a fiatal felhasználók költekezését és a Roblox virtuális gazdaságának működését kérdőjelezték meg.
A vállalat közben folyamatosan szigorította saját rendszerét. Szülői felügyeleti funkciókat vezetett be, életkorhoz kötött hozzáféréseket alkalmaz, és több olyan eszközt épített be, amelyek célja, hogy a fiatalabb játékosok kevesebb kockázatos interakcióval találkozzanak.
A szenátusi vizsgálat azonban éppen azt akarja kideríteni, hogy ezek az intézkedések a Roblox méretéhez és üzleti működéséhez képest valóban elegendők-e.
Matt Kaufman, a vállalat biztonságért felelős vezetője szerint a cég álláspontja egyértelmű. „A Roblox alapja a biztonság. Ebből az elköteleződésből nem engedünk” – mondta, hozzátéve, hogy készek bemutatni, milyen módon védik a gyerekeket a platformon.
Most először azonban nem elsősorban a Roblox dönti el, mely adatokat szeretné megmutatni saját biztonsági munkájáról. A szenátorok konkrét kérdéseket tettek fel, dokumentumokat kértek, és határidőt szabtak.
