Komoly jogi lépésre szánta el magát az AXS, az AEG tulajdonában álló jegyértékesítő vállalat, amely pert indított a SecureMyPass (SMP) ellen a kaliforniai központi kerületi bíróságon. Az AXS állítása szerint az SMP olyan megoldásokat kínál, amelyek lehetővé teszik a hamis jegyek előállítását, megkerülve a digitális titkosítási és átvitelvédelmi rendszereket.
A kereset szerint a SecureMyPass által előállított jegyek működő vonalkódokat tartalmaznak, amelyeket eredeti AXS-jegyekről másolnak le. Ezek a jegyek első ránézésre hitelesnek tűnnek, ám valójában nem kapcsolódnak egyedi azonosítóhoz, így többször is értékesíthetők. Ennek következménye, hogy a valódi jegytulajdonosok akár a helyszínen szembesülhetnek azzal: már nem tudnak bejutni az eseményre.
Az AXS beadványa szerint a SecureMyPass rendszere dinamikusan frissülő QR-kódokat használ, amelyek megtévesztően valódi jegy benyomását keltik. A probléma azonban akkor válik nyilvánvalóvá, amikor ugyanazt a hozzáférési linket több vásárlónak is elküldik. „Amint az első vásárló bejut a helyszínre a hamisított termékkel, a későbbi érkezők már nem tudnak belépni” – áll az AXS ügyvédeinek beadványában.
A vádak között szerepel az is, hogy a SecureMyPass az AXS védjegyeit használó hamis jegyek létrehozását teszi lehetővé, miközben rendszereiket kifejezetten úgy alakították ki, hogy anonim viszonteladók megkerülhessék a védelmi mechanizmusokat. Ezeket a jegyeket ezután gyakran magas áron értékesítik, a rajongók pedig jóhiszeműen azt hiszik, hogy érvényes belépőt vásároltak.
A SecureMyPass a nyilvánosság előtt reagált az ügyre, és közölte, hogy vitatja az AXS állításait. Álláspontjuk szerint a kereset félreértelmezi mind a cég üzleti modelljét, mind pedig a jegyviszonteladási piac működését, és szerintük a per túlzó következtetésekre épül.
Az ügy túlmutat két vállalat vitáján. A digitális jegyrendszerek terjedésével egyre élesebb kérdéssé válik, hogyan lehet valóban megvédeni a rajongókat a visszaélésektől, miközben a technológiai megoldások és a másodlagos piac folyamatosan új kiskapukat keres. Az AXS–SecureMyPass per kimenetele ezért az egész élőzenei és eseményipar számára iránymutató lehet.
